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Son estudios exclusivos especializados en servicios y análisis de servicios públicos en el mundo digital. A través de ellos, podemos aprender cómo hacer servicios digitales útiles y de calidad para la ciudadanía a partir de datos reales.

 

En este número presentamos nuestro estudio de usuarios sobre trámites móviles:

  • ¿Cómo accede la gente a los trámites desde sus dispositivos?
  • ¿Cuál es la diferencia entre un servicio que satisface a la gente y a la que no?
  • ¿Qué hace un trámite móvil bueno y qué hace que no lo sea?
Portada del documento de estudio de trámites en móviles.
Estudio de trámites en móviles

Además, puedes solicitar gratis los informes anteriores gratis.

Estudio de usuarios sobre trámites digitales
Estudio de usuarios sobre trámites digitales
Investigación sobre los portales de Transparencia
Investigación sobre los portales autonómicos de Transparencia
Portada de la Guía de análisis de portales de transparencia
Guía de análisis de portalaes de transparencia
Investigación de portales de Transparencia de Grandes Ciudades
Guía de análisis de portales de participación ciudadana

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Estudio de usutaio sobre trámites digitales: ¿Qué es lo que buscan las personas cuando realizan trámites públicos a través de Internet?
  • Investigación sobre Portales Autonómicos de Transparencia: ¿Qué hace que un portal de transparencia se use más o menos? Aquí lo vemos en las Comunidades Autónomas.
  • Guía de Análisis de Portales de Transparencia: ¿Cómo saber si un portal de Transparencia funciona bien y cuándo no?
  • Portales de transparencia de Grandes Ciudades: ¿Qué aspectos de la política sirven para entender el uso de los portales de Transparencia?

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